Wat Google als conversie telt

Google noemt een lange lijst van acties die tellen. Een paar voorbeelden.

  • Een donatie.
  • Een aanmelding als lid, als vrijwilliger of voor de nieuwsbrief.
  • Een ingevuld contactformulier of een verzoek om informatie.
  • Een telefoontje naar je organisatie van minstens 30 seconden.
  • Een aankoop in je winkel, een gekocht kaartje of een ondertekende petitie.

Tijd op de site en bezoeken aan de homepage mogen in je account staan. Als conversie tellen ze niet. Google eist dat je ze in de categorie Overig zet en buiten de kolom Conversies houdt.

De regel van één per maand

Elk account vanaf 1 januari 2018 heeft een geldige meting nodig die minstens één conversie per maand oplevert. Dat geldt ook voor elk account dat slim biedt, en slim bieden is voor accounts vanaf april 2019 verplicht. Komt er een maand niets binnen, dan loop je risico op deactivering.

Eén conversie per maand klinkt als weinig. Voor een kleine stichting met weinig bezoek is het toch een echte drempel. Meet daarom meer dan alleen donaties. Een aanmelding voor de nieuwsbrief telt ook.

Zo zet je de meting op

Google raadt aan om te meten met Google Analytics 4 en de belangrijke gebeurtenissen daaruit in Google Ads te importeren. Dat gaat in vier stappen.

  1. Koppel Google Analytics 4 aan je Ad Grants-account.
  2. Maak in Analytics een belangrijke gebeurtenis van de actie die je wilt meten.
  3. Maak in Google Ads een nieuwe conversieactie en importeer die gebeurtenis.
  4. Kijk na een paar dagen of de status op Actief staat.

Je kunt ook rechtstreeks meten met de Google-tag. Dan meet je een bedankpagina die bezoekers pas zien na hun actie, zoals de pagina na een donatie. Geen bedankpagina? Meet dan de klik op de knop.

Donaties met een bedrag

Bij donaties wil je ook het bedrag meten. Dan kan Google sturen met Conversiewaarde maximaliseren, de strategie die Google voor donaties aanraadt. Voor wisselende bedragen kies je bij de conversieactie voor verschillende waarden per conversie, met een tag die het bedrag doorgeeft.

Bij aanmeldingen tel je één conversie per klik. Google adviseert dat voor formulieren zoals een inschrijving. Voor conversies na een vertoning noemt Google een venster van 30 dagen. Volgens Google vang je zo de langere aanloop van bijvoorbeeld een aanmelding als vrijwilliger.

Controleer of je meting echt meet

Google toont per conversieactie een status. Groen is Actief. Grijs betekent zeven dagen geen conversies. Rood is een meting die niet werkt.

Wij zouden liever één actie te veel meten dan één te weinig. En we zouden elke week naar die status kijken. Een meting die stil uitvalt, kost je in Ad Grants twee keer. Je kunt niet meer sturen, en je loopt een deactivering op.

Is je conversieratio opvallend hoog? Kijk dan of je wel een zinvolle actie meet. Google vraagt daar zelf om, en een hoge ratio uit homepagebezoeken telt niet. Hoe Google met je meting biedt, lees je in budget en bieden.

Veelgestelde vragen

Telt een bezoek aan de donatiepagina als conversie?

Nee, een paginabezoek op zich niet. Meet de afgeronde donatie, bijvoorbeeld met de bedankpagina die bezoekers na het betalen zien.

Hoeveel conversies moet een Ad Grants-account hebben?

Minstens één per maand, uit een zinvolle actie zoals een donatie of aanmelding. Tijd op de site en homepagebezoeken tellen niet mee.

Telt een telefoontje als conversie?

Ja, als het gesprek minstens 30 seconden duurt. Dat is de eis die Google voor Ad Grants noemt.

Moet ik Google Analytics gebruiken?

Nee. Google raadt de import uit Google Analytics 4 aan. Meten met de Google-tag van Google Ads mag ook.

De regels van Ad Grants staan op de eigen pagina's van Google en veranderen soms. We houden dit artikel bij; staat hier iets dat niet (meer) klopt, laat het ons weten via info@adsvantage.nl.